سياسة الاسترجاع

الدورات المدفوعة

ضمان 15 يومًا كاملًا. إن اشتريت دورة ولم تجدها كما توقعت — لأي سبب — راسلنا خلال 15 يومًا من الشراء وتسترد كامل المبلغ، دون أسئلة محرجة. نطلب فقط أن تخبرنا ما الذي لم يناسبك لنتحسّن.

المنتجات الرقمية (القوالب والأدوات)

لطبيعة الملفات الرقمية القابلة للتحميل الفوري، الاسترجاع خلال 7 أيام في حال كان الملف معيبًا أو مختلفًا جوهريًا عن وصفه. أرسل لنا ما واجهته وسنصلح المشكلة أو نعيد المبلغ.

العضويات والاشتراكات

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تجديد إجباريًا ولا رسوم إلغاء.

الاستشارات والجلسات

يمكنك إعادة جدولة الجلسة مجانًا قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل. إلغاء الجلسة قبل موعدها بـ 48 ساعة يسترد كامل المبلغ.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على hello@sherifalkady.com من البريد الذي اشتريت به، مع رقم الطلب إن وُجد. نعالج الطلبات خلال 5 أيام عمل، ويصلك المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية. المشتريات التي تمت عبر منصات خارجية (مثل Payhip) تخضع أيضًا لآلية الاسترجاع الخاصة بها.